Klantinformatie

Klantinformatie

Kindermatrasjes is een onderdeel van beddenspecialist Dutch Dream Slaapcomfort. De matrasjes worden na bestelling vakkundig met de hand gemaakt in eigen fabriek in Ter Aar (Zuid-Holland). Lees hier meer over ons.

Prijzen

De prijzen op Kindermatrasjes.nl zijn in Euro’s en inclusief BTW.

Bestellen en versturen

Nadat u een bestelling op Kindermatrasjes.nl geplaatst hebt, ontvangt u van ons per mail een orderbevestiging. Kindermatrasjes.nl verstuurt bestellingen binnen Nederland via PostNL. Als uw bestelling gereed is voor verzending, melden wij uw pakket aan bij PostNL. U ontvangt dan per mail een berichtje dat uw pakket is verzonden en tevens ontvangt u dan de bijbehorende Track & Trace code.

Wij maken de matrasjes speciaal voor u op maat, daarom rekenen wij een levertijd van 10 werkdagen.

 De verzendkosten binnen Nederland zijn:

• matrassen of een combinatie van matrassen/beddengoed € 11,95 per bestelling

• verzenden van uitsluitend beddengoed € 7,95 per bestelling

Betaalmogelijkheden

Kindermatrasjes.nl biedt u een aantal verschillende betaalmogelijkheden:

• Ideal
• Paypal
• Apple Pay
• Shopify Pay

Retourneren

Wilt u een artikel retourneren? Dan is het belangrijk dat u binnen 8 dagen, na ontvangst van uw bestelling, het retour per mail (info@kindermatrasjes.nl) bij ons aanmeldt. Vermeldt u hierbij uw ordernummer, naam en datum van bestelling. Wij zullen dan uw retourmelding bevestigen en de instructies aan u toesturen.

 Om te kunnen retourneren, gelden een aantal standaard regels:

• de artikelen die u wilt retourneren, dienen in originele staat te zijn. Test het matrasje met de plastic hoes eromheen, zonder dat u de verzegeling verbreekt. Dit is belangrijk in verband met hygiëne en anti-allergie.
• de kosten van de retourzending zijn voor de klant
• de orderbevestiging, die u per mail van ons heeft ontvangen, dient in de verpakking te worden bijgesloten
• de verantwoordelijkheid voor de retourzending ligt bij de afzender. Wij adviseren u de artikelen met een Track & Trace nummer te versturen via PostNL
• wanneer het geretourneerde artikel door ons in ontvangst is genomen, sturen wij een bevestiging per mail en (mits het artikel in originele staat is) wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort op het opgegeven IBAN banknummer.

Zie ook onze algemene voorwaarden.

Liever niet online bestellen? Komt u dan gezellig langs in één van onze winkels.

Heeft u vragen? Neemt u dan gerust contact met ons op.